Che tipo di prodotti contiene la box FoodItaly?
La box FoodItaly contiene prodotti alimentari selezionati, pensati per offrire un’esperienza dolciaria curata e di qualità.
Non è un semplice assortimento, ma una box esperienziale da vivere e condividere.
Cosa include la box FoodItaly?
Ogni box FoodItaly include 13 cannolini, diverse creme dolci e granelle, insieme ad accessori pensati per completare l’esperienza.
Quando riceverò il mio ordine?
Lavoreremo rapidamente per spedire il tuo ordine il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con ulteriori informazioni. I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione.
Le creme spalmabili devono essere conservate in frigorifero?
No. Le creme spalmabili incluse nella box FoodItaly sono confezionate in sac à poche e possono essere conservate a temperatura ambiente.
Si consiglia di conservarle in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore.
Come si conservano i cannoli prima di essere farciti?
I cannoli possono essere conservati nelle loro bustine alimentari, così come ricevuti, mantenendo il sigillo originale.
In questo modo possono essere conservati fino alla data di scadenza indicata.
Una volta aperte le bustine dei cannoli, come vanno conservati?
Una volta aperte le bustine, i cannoli possono essere richiusi e conservati nelle stesse bustine alimentari, mantenendole ben chiuse.
Si consiglia di conservarli in un luogo fresco e asciutto e di consumarli entro la data di scadenza indicata.
Una volta farciti, come vanno consumati i cannoli?
Una volta farciti, i cannoli sono pensati per essere consumati in breve tempo, così da apprezzarne al meglio la fragranza e la consistenza.
La box è adatta come regalo?
Sì. La box FoodItaly è pensata anche come idea regalo, grazie al packaging curato e al concept esperienziale.
SPEDIZIONI
Dove spedite?
Attualmente spediamo in tutta Italia.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2–6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
(esclusi sabati, domeniche e festivi).
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 7,90€, IVA compresa.
È gratuita per ordini pari o superiori a 79€, IVA compresa.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il tracking number, che ti permetterà di monitorare la consegna in qualsiasi momento.
ORDINI E PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Postepay
• Apple Pay
• PayPal
Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì. Dopo aver completato l’acquisto riceverai una email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
RESI E SEGNALAZIONI
Posso effettuare un reso?
I prodotti FoodItaly sono prodotti alimentari.
Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso è escluso.
Cosa posso fare se il prodotto arriva danneggiato o non conforme?
È possibile effettuare una segnalazione esclusivamente in caso di prodotto danneggiato o non conforme all’ordine effettuato.
Entro quanto tempo devo segnalare un problema?
La segnalazione deve essere effettuata entro 48 ore dalla consegna, seguendo le istruzioni indicate nella sezione Resi.
Cosa succede dopo la segnalazione?
Dopo la verifica della segnalazione, FoodItaly potrà procedere alla sostituzione del prodotto o al rimborso, a seconda del caso.
ASSISTENZA
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all’indirizzo indicato nella sezione in basso del sito.